Focus Sat ofera servicii de televiziune prin satelit sau acces TV prin aplicatia Focus Sat. Analizam astazi in detaliu modalitatile prin care poti apela serviciul de relatii clienti Focus Sat. În acest articol vom detalia principalele pachete disponibile, ce includ acestea, dar și dificultățile întâmpinate de utilizatori.
Contact Focus Sat call center clienti
Pentru cei ce doresc sa apeleze serviciul de clienti Focus sat pot suna la telefon 021.406.72.20 sau puteti trimite un email la adresa contact@focussat.ro
Program relatii cu clientii
- Call center clienti Focus Sat
- Luni – Vineri: 08:30 – 20:30
Sambata- Duminica: 10:00 – 18:00
Website: focussat.ro
Accesul la operatorii serviciilor de call center Focus Sat iti ofera rezolvare pentru probleme tehnice, facturi, erori de conectare la aplicatia Focus Sat sau poate rezolva alte probleme semnalate de abonati.
Servicii televiziune Focus Sat
Focus Sat pune la dispoziție mai multe tipuri de pachete de televiziune, fiecare adaptat diferitelor nevoi ale utilizatorilor. Cele mai populare pachete includ:
Pachetul Familia
Acesta este cel mai complet pachet oferit de Focus Sat, conținând peste 110 canale TV, inclusiv canale de filme, documentare, știri, sport și divertisment. Printre cele mai căutate canale din acest pachet se numără HBO, Eurosport, Discovery și National Geographic.
Acest pachet este ideal pentru familiile care vor acces la o varietate de programe și include opțiunea de a viziona conținut în aplicația Focus Sat.
Pachetul M+
Pachetul M+ este o variantă mai restrânsă, dar care conține totuși suficiente canale pentru cei care vor acces la știri, filme și sport. Este o alegere potrivită pentru cei care doresc un abonament de bază la un preț mai accesibil.
Pachetul Acces
Acesta este pachetul entry-level oferit de Focus Sat și include canalele de bază, precum cele din rețeaua națională și câteva canale internaționale. Este o soluție bună pentru cei care își doresc doar canalele esențiale la un cost redus.
Extraopțiuni și Pachete Premium
Pe lângă pachetele de bază, Focus Sat oferă și extraopțiuni, cum ar fi pachetele HBO & Cinemax sau pachetul MaxPack, care adaugă canale suplimentare de filme și seriale.
Pachetele de sport, precum Eurosport sau Look Sport, sunt disponibile și separat, pentru cei care sunt pasionați de competițiile sportive.
Problemele frecvent întâlnite la Focus Sat
- Semnal slab sau pierderea semnalului – Apare mai ales în condiții meteo nefavorabile (ploaie, furtună, ninsoare).
- Echipamente defecte (receiver, antenă) – Receiverul se blochează, antena își pierde poziția sau cablurile sunt deteriorate.
- Probleme cu aplicația Focus Sat – Aplicația se blochează, nu pornește sau nu funcționează corect pe anumite dispozitive.
- Întârzieri la activarea serviciilor – Unii clienți au raportat că activarea pachetului comandat durează mai mult decât ar trebui.
- Lipsa unor canale incluse în pachet – Uneori anumite canale nu funcționează, deși ar trebui să fie disponibile în abonament.
- Costuri suplimentare neașteptate – Clienții au semnalat că li s-au perceput taxe despre care nu au fost informați inițial.
- Asistență tehnică lentă – Unele persoane se plâng că răspunsurile la solicitări durează prea mult sau că nu primesc ajutor suficient.
- Probleme cu reîncărcarea cartelei – Unii utilizatori întâmpină dificultăți atunci când încearcă să își reîncarce cartela Focus Sat.
- Erori la facturare – Au fost raportate cazuri de facturi greșite sau dublate.
- Calitate slabă a imaginii – În unele cazuri, imaginea este pixelată sau se întrerupe frecvent.
Aceste probleme pot varia de la client la client, iar unele sunt legate de echipamente sau conexiune, altele de suportul oferit de Focus Sat.
Pentru a contacta serviciul clienti Focus Sat poti apela la aplicatia mobila Focus Sat pe care o poti instala si utiliza precum in ghidul nostru scurt.
- Descarcă aplicația Focus Sat din Google Play sau App Store.
- Creează un cont folosind adresa de email și o parolă, sau autentifică-te dacă ai deja un cont.
- Alege pachetul dorit din aplicație sau introdu codul de activare dacă ai unul.
- Accesează secțiunea „TV Live” pentru a viziona canalele incluse în abonament.
- Explorează biblioteca VOD pentru filme, seriale și documentare la cerere.
- Utilizează funcția de descărcare offline pentru a viziona conținut fără conexiune la internet.
- Activează controlul parental din setări pentru a restricționa accesul la anumite programe.
- Conectează aplicația pe mai multe dispozitive, cum ar fi telefonul, tableta sau smart TV-ul.
- Dacă întâmpini probleme, accesează secțiunea „Asistență” din aplicație pentru ajutor.
Aplicația Focus Sat este intuitivă și oferă acces rapid la conținut TV și VOD oriunde te afli. Tot de aici poti apela serviciul de asistenta clienti Focus Sat.
Iti recomandam sa urmaresti articolul nostru despre serviciul de relatii clienti de la Digi Rcs-Rds.
