Dacă întâmpinați dificultăți tehnice sau aveți nevoie de informații comerciale com exemplifica metodele de contact relatii cu clientii Digi.

DIGI contact relatii clienti

Pentru informații legate de serviciile Digi RCS-RDS sau asistenta deranjamente tehnice, ne poți contacta la: Tel: 031 4004414 sau pe adresa de email: clienti@rcs-rds.ro

Pentru cei ce au probleme cu abonamentele de la Digi, mai jos regasim numerele de telefonunde poti suna in cazul in care ai nevoie de aistenta pentru abonamente, facturi sau deranjamente servicii Digi.

Servicii de cablu și telefonie fixă: 031.400.4414 (deranjamente si informatii DIGI)
Contacteaza relatii clienti DIGI TV Satelit: 031.400.4000
Suport pentru DIGI Mobil și DIGI Net Mobil: 031.400.7777 sau *777 (apelabil din rețeaua DIGI Mobil)

Contacteaza DIGI deranjamente

Contact prin telefon la numarul 031.400.4600
e-mail: clienti@digi.ro
în scris prin intermediul serviciilor poștale sau de curierat la adresă: București, sector 5, Str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, Serviciul Relații Clienți.

Comercial DIGI

Pentru companii sau firme regasim linii de telefon dedicata clientilor Business astfel incat solutionarea situatiilor sau solicitarilor sa se faca rapid. Poti suna astfel:

Contact call center DIGI Clienți noi: 031.400.4600
Clienți existenți (contracte, oferte, facturi): 031.400.4401

Program Relatii clienti DIGI

Daca alegi un magazin DIGI poti merge in intervalul orar 09:00-18:00.
Pentru asistenta tehnica si suport clienti programul serviciului de call center este Non Stop.

Asistență pentru Persoane Juridice:

Suport pentru DIGI Net, DIGI Tel, DIGI TV Cablu/Satelit, DIGI Mobil: 031.400.6500 sau *500 (apelabil din DIGI Mobil)

Depunerea Sesizărilor și Reclamațiilor:

Serviciu disponibil 24/7 la numerele menționate mai sus, în funcție de serviciul utilizat.
Acces direct: Vizitați punctele de prezență RCS & RDS din localitatea dvs., de luni până vineri, între orele 09:00-18:00.
Email: clienti@rcs-rds.ro

Un deranjament la DIGI se referă la orice problemă tehnică apărută în funcționarea serviciilor oferite de companie, precum internet, televiziune, telefonie fixă sau mobilă. Aceste deranjamente pot afecta clienții individual sau pot implica avarii mai mari care afectează o zonă întreagă.

Pe scurt, un deranjament este o întrerupere a serviciilor sau o funcționare necorespunzătoare a acestora, iar clienții DIGI pot solicita asistență tehnică pentru remedierea problemelor.

Asistenta Deranjamente DIGI

Pentru asistenta tehnica deranjamente la DIGI poti suna la numarul de telefon: 031.400.4414 (non stop)

ASISTENȚĂ TEHNICĂ si deranjamente servicii cablu si telefon fix – 031.400.4414.
Numar de Telefon deranjamente TV satelit DIGI – 031.400.4000.
Suport tehnic DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL – 031.400.7777 sau *777 (apelabil din Digi Mobil)

Deranjamente la internet

Conexiunea nu funcționează deloc
Viteza internetului este mult sub cea promisă
Probleme cu rețeaua Wi-Fi (nu se conectează sau cade frecvent)

Deranjamente la televiziune

Lipsa semnalului TV
Canalele nu se văd sau sunt pixelate
Probleme cu echipamentele (decodor, telecomandă)

Deranjamente la telefonie fixă si mobila pot fi:

Linie telefonică întreruptă
Nu poți efectua sau primi apeluri
Semnal slab sau lipsa completă a semnalului
Probleme cu apelurile sau internetul mobil
Cartela SIM nu funcționează

Contact telefonic DIGI

București & Ilfov: 031.400.4401 / 031.400.4414
Alba: 0358.400.401 / 0358.400.414
Arad: 0357.400.401 / 0357.400.414
Argeș: 0348.400.401 / 0348.400.414
Bacău: 0334.400.401 / 0334.400.414
Bihor: 0359.400.401 / 0359.400.414
Bistrița-Năsăud: 0356.400.401 / 0356.400.414
Botoșani: 0331.400.401 / 0331.400.414
Brăila: 0339.400.401 / 0339.400.414
Brașov: 0368.400.401 / 0368.400.414
Buzău: 0338.400.401 / 0338.400.414
Caraș-Severin: 0355.400.401 / 0355.400.414
Călărași: 0342.400.401 / 0342.400.414
Cluj: 0364.400.401 / 0364.400.414
Constanța: 0341.400.401 / 0341.400.414
Covasna: 0367.400.401 / 0367.400.414
Dâmbovița: 0345.400.401 / 0345.400.414
Dolj: 0351.400.401 / 0351.400.414
Galați: 0336.400.401 / 0336.400.414
Giurgiu: 0346.400.401 / 0346.400.414
Gorj: 0353.400.401 / 0353.400.414.

Întrebări Frecvente DIGI

Cum pot lua legătura cu serviciul clienți DIGI?

Pentru orice întrebări legate de abonamente, facturi sau probleme tehnice, poți contacta relațiile cu clienții DIGI prin:

Telefon: 031 400 4000 (disponibil non-stop)
Email: clienti@rcs-rds.ro

Cum pot verifica factura mea la DIGI?

Pentru a-ți verifica factura, trebuie să te autentifici în contul tău de client pe platforma MyDIGI. După autentificare, poți vedea toate detaliile legate de abonamente și plăți.

Pot să schimb abonamentul meu?

Da, poți solicita modificarea abonamentului fie online, fie printr-un apel la serviciul clienți. Modificările se pot face în funcție de perioada contractuală și de disponibilitatea serviciilor în zona ta.

Ce trebuie să fac dacă întâmpin probleme tehnice?

În cazul unor probleme tehnice, poți apela numărul de suport tehnic disponibil 24/7:

Pentru internet și televiziune: 031 400 4414
Pentru telefonie mobilă: 031 400 7777

Cum pot depune o reclamație?

Reclamațiile la Digi se pot face:

Telefonic la numerele de suport
Prin email la adresa sesizari@rcs-rds.ro
Direct în magazinele DIGI

Ce este DIGI Online?

DIGI Online este o platformă prin care poți urmări canalele TV pe dispozitivele tale mobile. Este gratuit pentru toți abonații DIGI și include funcția de redare a programelor înregistrate.

Cum Alegi Abonamentul Potrivit?

Alegerea abonamentului potrivit depinde de nevoile tale. Dacă folosești internetul pentru activități simple, precum navigarea pe site-uri și social media, Fiberlink 300 este suficient. Pentru utilizatorii care fac streaming video sau joacă jocuri online, Fiberlink 1000 este alegerea ideală.