Descopera modalitatile prin care poti contacta serviciul de relatii clienti Orange Telekom, prin call center, la numarul de telefon servicii clienti, sau depunere reclamatie online sau prin scrisoare adresata.
Orange Contact Relatii clienti
Dacă ai nevoie de asistență Orange, iată cum poți contacta serviciul de relații cu clienții:
- Sună la relatii clienti 300 dacă ești client Orange sau Orange Romania Communications (apel gratuit).
- Dacă folosești o altă rețea sau ești în roaming, apelează 0374.300.300 (tarif normal).
- Pentru apeluri din Uniunea Europeană, poți suna gratuit la 0711.001.930. Dacă ești într-o țară non-UE, vei fi taxat conform tarifelor locale.
Pentru suport dedicat clienților business, poți contacta Call Center Orange la 0750.100.200 (apel gratuit din rețelele Orange și Orange Romania Communications) sau la 0374.300.300.
Numar telefon relatii clienti Orange
Dacă ai nevoie de asistență, un operator Orange îți stă la dispoziție:
- Luni – Vineri: 08:00 – 20:00
- Sâmbătă: 08:00 – 16:00
Pentru clienții abonați, apelul este gratuit din rețeaua Orange. Dacă suni din altă rețea, poți folosi numărul 0744.940.474 (tarif normal).
Echipa Orange este pregătită să te ajute cu:
- Explicații despre factura Orange, abonamente facturate si servicii din contractul tau.
- Acces la oferte personalizate despre contul tau;
- Asistență tehnică pentru probleme de rețea sau dispozitive Orange Telekom.
Orange își propune să ofere suport complet pentru toți clienții, astfel încât să ai mereu informațiile necesare despre serviciile disponibile.
Suport pentru clienți YOXO Orange
Ai mai multe variante pentru a contacta echipa YOXO:
- Direct prin aplicația MyOrange sau folosind chatbot-ul integrat;
- Prin apel telefonic la serviciul de relații clienți Orange.
Numere de telefon pentru YOXO Orange
- 300 – dacă suni de pe abonamentul YOXO (tarif de 0,05 euro/min, TVA inclus);
- +40374300300 – dacă te afli în roaming și suni de pe abonamentul tău YOXO.
Program: Luni – Duminică, între 08:00 și 20:00.
Reclamatii si deranjamente Orange
Cum să raportezi reclamații și deranjamente la Orange?
Dacă întâmpini probleme cu serviciile de internet, TV sau telefonie fixă furnizate de Orange Romania Communications, poți raporta deranjamentele folosind următoarele opțiuni:
- Intra in contact cu echipa de suport la numarul de telefon 300 – apel gratuit din rețelele Orange sau Orange Romania Communications.
- Poti sa apelezi si Nr. Orange serviciul relatii clienti la tel. 0374.300.300 – apel cu tarif normal din alte rețele sau din roaming.
- Telefon pentru contact rapid Orange: 0711.001.930 – apel gratuit din Uniunea Europeană.
Pentru apeluri din afacerea Uniunii Europene, taxarea se face conform tarifelor locale din acea țară.
Serviciile oferite de Orange România
Orange pune la dispoziție o varietate de servicii inovative, recunoscute pentru calitatea lor superioară:
Internet Rapid Mobil și Fix – Orange asigură conexiuni rapide prin internet mobil 4G și 5G, cu o acoperire extinsă și viteze mari, alături de internet fix prin fibră optică, garantând o performanță excelentă și o stabilitate deosebită.
Servicii de Telefonie Mobilă – Compania oferă abonamente și cartele PrePay care răspund diverselor nevoi ale utilizatorilor, având pachete generoase de minute și date mobile, plus opțiuni avantajoase de roaming, valabile atât în Uniunea Europeană, cât și în alte regiuni.
Orange TV – Televiziune digitală care include o gamă largă de canale HD și posibilitatea de a viziona online prin Orange TV Go, oferind acces convenabil la conținutul dorit de pe orice dispozitiv, în mod flexibil.
Solutii pentru Case Inteligente – Orange pune la dispoziție servicii de automatizare a locuinței, inclusiv soluții pentru securitate și monitorizare, toate gestionabile prin aplicații mobile.
Servicii Cloud și pentru Afaceri – Orange oferă soluții de stocare în cloud, protecție cibernetică și soluții personalizate pentru companii, adaptate nevoilor fiecărui client, fie el individual sau afacere.
Aceste soluții sunt apreciate pentru fiabilitatea lor, flexibilitatea oferită și suportul continuu acordat clienților.
Contact pe Email Relații Clienți Orange
Dacă ai o problemă legată de serviciile Orange, trimite un mesaj detaliat la serviciul.clienti@orange.ro. Echipa de suport va analiza cu atenție sesizarea și îți va oferi un răspuns clar și rapid.
Dacă nu ești încă client Orange și ai nevoie de informații despre abonamente sau servicii, poți apela numărul +40 3743.00.300 din afacerea rețelelor Orange.
Alte adrese de contact Orange prin email:
reclamatii@orange.ro – pentru reclamații legate de serviciile de telefonie ale Orange Romania.
serviciul.date@orange.ro – pentru probleme legate de serviciile de internet ale Orange Romania.
corporate@orange.ro – pentru reclamații referitoare la serviciile de comunicații de date și voce furnizate la punct fix.
sesizari@orange.com – pentru sesizări privind serviciile fixe sau fix-mobile ale Orange Romania Communications.
serviciul.clienti@orange.ro – pentru alte întrebări sau sesizări generale despre serviciile din Romania ale companiei.
Contact pentru persoane cu deficiențe de auz
Persoanele cu deficiențe de auz pot contacta serviciul clienți exclusiv prin SMS la numărul 228.
Acesta oferă asistență zilnic, între 08:00 și 20:00. Atenție, numărul SMS nu este disponibil în roaming.
Date pentru contact ORANGE Romania
- Site oficial: www.orange.ro
- Adresa sediului central: Orange România S.A. Strada General Berthelot 19-21, Sector 1, București, România
- Serviciul clienți: Call Center: Din rețeaua Orange: telefon 300 (apel gratuit) Din alte rețele sau roaming: 0374.300.300 (apel cu tarif normal).
Cum pot plăti factura Orange?
Există mai multe modalități prin care poți plăti factura Orange:
Aplicația My Orange sau site-ul oficial Orange, folosind un card bancar.
Magazinele Orange din apropierea ta.
Internet banking sau ATM-uri, utilizând codul de client de pe factură.
Mandat poștal la oficiile poștale.
Cum activez sau dezactivez roamingul internațional?
Pentru a activa sau dezactiva roamingul, urmează acești pași:
Din aplicația My Orange, în secțiunea „Servicii”.
Poți suna la 300 (din rețeaua Orange) sau 0374 300 300 (din alte rețele), iar un operator te va ghida.
Cum schimb planul tarifar?
Poți modifica planul tarifar simplu:
Din aplicația My Orange sau site-ul Orange, accesând contul tău.
Alege una dintre opțiunile disponibile, în funcție de preferințele tale.
Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, contactează un consultant Orange apelând 300.
Serviciul de relații clienți Orange este apreciat pentru ajutorul prompt și eficient pe care îl oferă utilizatorilor săi, indiferent dacă sunt întrebări legate de abonamente, facturi sau probleme tehnice. Echipa Orange este dedicată să răspundă rapid și să rezolve orice nelămuriri sau dificultăți întâmpinate de clienți.
Te poate interesa si serviciul de relatii cu clientii Vodafone Romania.
