Asistenta clienti Vodafone contact telefonic pentru call center

Intra in contact cu echipa de la relatii clienti pentru informatii despre facturi, abonamente sau reclamatii la serviciile Vodafone din Romania. Intrucat Vodafone este o companie mare de telecomunicatii din Romania vom identifica datele de contact servicii clienti.

Vodafone contact Relatii clienti

Acestea sunt numerele de telefon prin care poți contacta Call Center-ul Vodafone:

0372.022.222 – Număr disponibil și pe WhatsApp pentru asistență rapidă la Vodafone.
*222 – Apel gratuit din rețeaua Vodafone; dacă suni din altă rețea, poate fi taxabil.
+40.372.022.222 – Număr dedicat apelurilor din străinătate.

Pentru suport, poți apela oricare dintre aceste numere, în funcție de situația ta și de rețeaua din care suni.

Contact pe E-mail

persoane.fizice_ro@vodafone.com
persoanefizice_fix_tv@vodafone.com
Fax: 0372.021.413

Date de contact pentru persoane juridice

*222 sau 0372.02.2222 – Contact pentru informații generale, suport clienți și diverse solicitări legate de serviciile Vodafone Business.
*777 sau 0372.02.7777 – Asistență pentru servicii de internet, date mobile și Vodafone TV, oferind suport tehnic specializat pentru companii.
*224 sau 0372.02.2244 – Informații despre facturare, plăți și gestionarea abonamentelor pentru clienții persoane juridice Vodafone.
*221 – Număr dedicat administratorilor de conturi corporate, pentru gestionarea și optimizarea serviciilor Vodafone Business.

E-mail
persoane.juridice_ro@vodafone.com
persoanejuridice_fix_tv@vodafone.com

Fax
0372.021.475

Numere de telefon pentru urgente

Vodafone ofera acces la suport non-stop atunci cand este nevoie de suport personalizat astfel:

*555 – acces rapid la operator (apel taxabil – 1,29 euro TVA inclus)
*228 sau 0372.022.258 – blocare SIM sau cod PUK (apel gratuit in reteaua Vodafone)

Alte metode de contact Vodafone

Alte metode identificate pentru contact relatii cu clientii Vodafone sunt:

Aplicatia MyVodafone
Formulare de contact disponibile pe site-ul oficial Vodafone;
Prin intermediul contului de client sectiunea suport si asistenta Vodafone.

Descarca aplicatia MyVodafone de aici:

Formular de asistenta – www.vodafone.ro/asistenta/contact/formular-asistenta/

Asistent virtual TOBI – Solutie rapida si eficienta pentru a obtine raspunsuri la cele mai frecvente intrebari, tobi.vodafone.ro/.

Reclamatii Vodafone

Telefon: 0372.022.222 (apel cu tarif normal) sau *222 (de pe telefonul mobil)

Fax reclamatii Vodafone

0372.021.413 pentru clientii persoane fizice
0372.021.475 pentru clientii persoane juridice

E-mail reclamatii Vodafone

persoane.fizice_ro@vodafone.com
persoanefizice_fix_tv@vodafone.com
persoane.juridice_ro@vodafone.com
persoanejuridice_fix_tv@vodafone.com

Adresa postala

Departamentul de Relatii cu Clientii al Vodafone Romania, Cladirea Globalworth Tower, Strada
Barbu Vacarescu, Nr.201, Etaj 4, Bucuresti, Sector 2, Romania.

Activare roaming la Vodafone

Pentru activarea serviciului de roaming urmeaza instructiunile urmatoare:

Din contul tău My Vodafone pe www.vodafone.ro, accesează secțiunile Contul meu > Serviciile mele > Internaţional şi roaming;
Prin intermediul aplicaţiei mobile My Vodafone accesând ramura Roaming >Administrează Serviciile;
Apelează *100# şi accesează secțiunea roaming şi internaţional
Apelează *222 și spune ghidului „vreau să-mi activez roamingul”.

Activare roaming din strainatate:

Roaming la cartela Vodafone pot fi activate şi prin intermediul contului My Vodafone sau al meniului *100#, ramura Roaming > Activează oferte roaming.
Activarea oricărei oferte de roaming conduce obligatoriu la dezactivarea ofertei naţionale de pe cont, fiind incompatibile.

Contacteaza-ne in magazinele Vodafone

relatii clienti vodafone

Magazin Vodafone – Bucuresti, Bdul. Unirii

Adresa: Bulevardul General Gheorghe Magheru 1, Bucuresti 030167
Telefon: 0372022222
Program: Luni – Vineri: 10:00 – 18:00, Sambata: 09:00 – 19:30

Magazin Vodafone – Cluj-Napoca, Piata Unirii

Adresa: Piata Mihai Viteazu 39, Cluj-Napoca 400036
Telefon: 0372 222 222
Program: Luni – Vineri: 10:00 – 18:00, Sambata: 09:00 – 19:00

Magazin Vodafone – Timisoara, Str. Iulius Mall

Adresa: Piata Iuliu Maniu 3, Timisoara 300425
Telefon: 0799798798
Program: Luni – Vineri: 09:00 – 18:00, Sambata: 09:00 – 13:00

Intrebari frecvente cartela Vodafone

Cat timp este valabila Cartela Vodafone dupa ultima reincarcare?
Valabilitatea variaza in functie de suma reincarcata, intre 30 de zile si 12 luni.

Care este suma minima pentru a reincarca Cartela Vodafone?
Poti reincarca cu sume incepand de la 5 euro credit.

Cum verific cat internet, minute sau mesaje mai am disponibile?
Tastand *123#, prin aplicatia My Vodafone, sau apeland *222.

Cum transfer credit catre o alta Cartela Vodafone?
Tastand *134#, urmat de instructiuni. Suma minima transferabila este 1 euro.

Ce se intampla daca nu reincarc Cartela Vodafone la timp?
Dupa expirarea valabilitatii, mai ai 30 de zile pentru reincarcare inainte ca numarul sa fie dezactivat.

Telefon pentru Reclamatii Vodafone

Numar de telefon verde: *222 / 0372.02.2222 (apel gratuit din retelele Vodafone).
Pentru reclamatii si sesizari la serviciul de relatii cu clientii Vodafone.

Servicii Vodafone de telefonie și internet

Telefonie mobilă – Abonamente și cartele cu minute, SMS-uri și internet, inclusiv 5G, plus oferte pentru roaming.
Internet mobil și fix – Conexiune rapidă prin 4G/5G sau fibră optică, pentru acasă sau la birou, cu trafic generos.
Vodafone TV și telefonie fixă – Pachete de televiziune cu canale HD și suport pentru telefonie fixă dedicată firmelor.