Transmiterea unui index autocitit la Hidroelectrica este importanta atunci cand vrei sa platesti mai putin pentru facturile la energie electrica. In mod regulat in Romania companiile electrice, emit facturi pe baza de estimare sau in baza conventiei de consum.

Transmitere index la Hidroelectrica

Pentru a transmite un index la Hidroelctrica poti apela serviciul autocitiri la numarul de telefon 0800 800 359 in perioada cuprinsa intre 24 si 28 ale lunii.

• Perioada transmitere index autocitit Hidroelectrica pentru clienti 24 – 28 ale lunii curente.
• Telefon pentru transmitere index autocitit de client: 0800 800 359 (numar de telefon netaxabil)
• Poti sa trimiti indexul si prin aplicatia hidroelectrica disponibila pentru clientii companiei in magazinele de aplicatii Google Play si App Store.
• Portalul clientilor Hidroelectrica permite sa transmiti indexul autocitit in perioada valida de mai sus.

Pentru a transmite indexul contorului, este necesar să aveți la îndemână codul unic al locului de consum, care poate fi găsit pe factura de energie electrică.

Dacă aveți nevoie de detalii suplimentare, puteți contacta serviciul Call Center apelând numărul 021.9834.

Transmite indexul prin aplicatia iHidro

Aplicația iHidro simplifică procesul de transmitere a indexului autocitit, oferind numeroase beneficii clienților Hidroelectrica. Iată principalele funcționalități care te ajută să gestionezi mai ușor acest aspect:

• Transmiterea rapidă a indexului: Aplicația îți permite să trimiți indexul contorului în doar câteva secunde, în perioada alocată pentru autocitire.
• Acces la istoricul de consum: Poți verifica datele privind consumul tău din lunile anterioare, având o imagine clară asupra evoluției acestuia.
• Notificări utile: Aplicația te avertizează când începe perioada în care trebuie să trimiți indexul, astfel încât să nu ratezi termenul limită.
• Proces simplificat: Cu un singur click, poți transmite indexul direct către Hidroelectrica, fără efort suplimentar.

Astfel, iHidro devine un instrument esențial pentru gestionarea eficientă a consumului și comunicarea rapidă cu furnizorul de energie.

Daca inca nu ai instalata aplicatia iHidro iti recomandam sa o instalezi pentru a facilita accesul la sectiunea de transmitere index:

• Download aplicatie Hidroelectrica pentru Android –  Magazin Play
• Descarca aplicatia pentru IOS – APP Store
• In curand si pentru Huawei – appGallery

Ce este convenția de consum și cum te ajută aceasta?

Convenția de consum reprezintă un acord între Hidroelectrica și client, prin care se stabilește un consum estimat de energie electrică pentru fiecare lună.

Acest consum estimativ se calculează pe baza istoricului tău de consum și este folosit ca reper în cazul în care nu reușești să transmiți indexul contorului la timp. Practic, convenția îți asigură o facturare predictibilă chiar și atunci când nu trimiți indexul autocitit.

⚡ Ai un consum ridicat de energie? Nu uita că Hidroelectrica oferă unul dintre cele mai avantajoase prețuri și pentru consumurile care depășesc 300 kWh pe lună!

Cum modifici conventia de consum la Hidroelectrica?

1️⃣ Contactează Hidroelectrica

Pentru a solicita modificarea convenției de consum, primul pas este să iei legătura cu serviciul de relații cu clienții Hidroelectrica. Poți face acest lucru telefonic, prin e-mail sau utilizând platformele digitale puse la dispoziție de furnizor.

2️⃣ Furnizează informații actualizate

Atunci când soliciți ajustarea convenției, este important să oferi date relevante despre consumul tău de energie. Spre exemplu, menționează dacă ai achiziționat electrocasnice noi, dacă folosești echipamente cu consum ridicat de energie sau dacă numărul persoanelor din gospodărie a crescut.

3️⃣ Așteaptă analiza și reevaluarea

După ce ai trimis toate informațiile necesare, Hidroelectrica va analiza istoricul tău de consum și datele pe care le-ai furnizat. Pe baza acestei analize, convenția de consum poate fi ajustată, astfel încât să corespundă mai bine realității.

Nu uita sa transmiti indexul lunar daca nu ai coneventie de consum sau daca intr-o luna ai consumat ceva mai putin fata de estimarea din contractul cu Hidroelectrica.