Dacă întâmpinați dificultăți tehnice sau aveți nevoie de informații comerciale vom exemplifica metodele de contact relatii cu clientii Digi. Pentru asistenta deranjamente si suport tehnic avem un departament decat clientilor DIGI Romania.

Numar de telefon DIGI Deranjamente

Pentru informații comerciale Digi RCS-RDS sau asistenta deranjamente tehnice, ne poți contacta la: Tel: 031 4004414 sau pe adresa de email: [email protected]

Contact Digi – Reclamatii -Deranjamente Digi

• Asistență tehnică Digi, Tel,  TV Cablu. 031.400.4414.
• Asistență pentru probleme tehnice Digi TV Satelit. 031.400.4000.
• Suport tehnic  Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)

Pentru cei ce au probleme cu abonamentele de la Digi, mai jos regasim numerele de telefonunde poti suna in cazul in care ai nevoie de aistenta pentru abonamente, facturi sau deranjamente servicii Digi.

• Servicii de cablu și telefonie fixă: 031.400.4414 (deranjamente si informatii DIGI)
• Contacteaza relatii clienti DIGI TV Satelit: 031.400.4000
• Suport pentru DIGI Mobil și DIGI Net Mobil: 031.400.7777 sau *777 (apelabil din rețeaua DIGI Mobil)

Contact DIGI clienti Comercial

Pentru companii sau firme regasim linii de telefon dedicata clientilor Business astfel incat solutionarea situatiilor sau solicitarilor sa se faca rapid. Poti suna astfel:

• call center DIGI Clienți noi: 031.400.4600
• Clienți existenți (contracte, oferte, facturi): 031.400.4401

Asistență pentru Persoane Juridice:

• Suport pentru DIGI Net, DIGI Tel, DIGI TV Cablu/Satelit, DIGI Mobil: 031.400.6500 sau *500 (apelabil din DIGI Mobil)

Depunerea Sesizărilor și Reclamațiilor

• Serviciu disponibil 24/7 la numerele menționate mai sus, în funcție de serviciul utilizat.
• Acces direct: Vizitați punctele de prezență RCS & RDS din localitatea dvs., de luni până vineri, între orele 09:00-18:00.
• Email: [email protected]

Un deranjament la DIGI se referă la orice problemă tehnică apărută în funcționarea serviciilor oferite de companie, precum internet, televiziune, telefonie fixă sau mobilă. Aceste deranjamente pot afecta clienții individual sau pot implica avarii mai mari care afectează o zonă întreagă.

Pe scurt, un deranjament este o întrerupere a serviciilor sau o funcționare necorespunzătoare a acestora, iar clienții DIGI pot solicita asistență tehnică pentru remedierea problemelor.

Deranjamente TV si internet

Deranjamente la internet

• Conexiunea nu funcționează deloc
• Viteza internetului este mult sub cea promisă
• Probleme cu rețeaua Wi-Fi (nu se conectează sau cade frecvent)

Deranjamente la televiziune

• Lipsa semnalului TV
• Canalele nu se văd sau sunt pixelate
• Probleme cu echipamentele (decodor, telecomandă)

Deranjamente la telefonie fixă si mobila pot fi:

• Linie telefonică întreruptă
• Nu poți efectua sau primi apeluri
• Semnal slab sau lipsa completă a semnalului
• Probleme cu apelurile sau internetul mobil

Contact telefonic DIGI relatii cu clientii

• București & Ilfov: 031.400.4401 / 031.400.4414
• Alba: 0358.400.401 / 0358.400.414
• Arad: 0357.400.401 / 0357.400.414
• Argeș: 0348.400.401 / 0348.400.414
• Bacău: 0334.400.401 / 0334.400.414
• Brașov: 0368.400.401 / 0368.400.414
• Buzău: 0338.400.401 / 0338.400.414
• Caraș-Severin: 0355.400.401 / 0355.400.414
• Călărași: 0342.400.401 / 0342.400.414
• Cluj: 0364.400.401 / 0364.400.414
• Constanța: 0341.400.401 / 0341.400.414
• Covasna: 0367.400.401 / 0367.400.414
• Dâmbovița: 0345.400.401 / 0345.400.414
• Dolj: 0351.400.401 / 0351.400.414
• Galați: 0336.400.401 / 0336.400.414
• Giurgiu: 0346.400.401 / 0346.400.414
• Gorj: 0353.400.401 / 0353.400.414.

Întrebări la relatii clienti DIGI

Cum pot lua legătura cu serviciul clienți DIGI?

Pentru orice întrebări legate de abonamente, facturi sau probleme tehnice, poți contacta relațiile cu clienții DIGI prin:

• Telefon: 031 400 4000 (disponibil non-stop)
• Email: [email protected]

Cum pot verifica factura mea la DIGI?

Pentru a-ți verifica factura, trebuie să te autentifici în contul tău de client pe platforma MyDIGI. După autentificare, poți vedea toate detaliile legate de abonamente și plăți.

Pot să schimb abonamentul meu?

Da, poți solicita modificarea abonamentului fie online, fie printr-un apel la serviciul clienți. Modificările se pot face în funcție de perioada contractuală și de disponibilitatea serviciilor în zona ta.

Ce trebuie să fac dacă întâmpin probleme tehnice?

În cazul unor probleme tehnice, poți apela numărul de suport tehnic disponibil 24/7:

• Pentru internet și televiziune: 031 400 4414
• Pentru telefonie mobilă: 031 400 7777

Cum pot depune o reclamație?

Reclamațiile la Digi se pot face:

• Telefonic la numerele de suport
• Prin email la adresa [email protected]
• Direct în magazinele DIGI

Ce este DIGI Online?

DIGI Online este o platformă prin care poți urmări canalele TV pe dispozitivele tale mobile. Este gratuit pentru toți abonații DIGI și include funcția de redare a programelor înregistrate.

Cum Alegi Abonamentul Potrivit?

Alegerea abonamentului potrivit depinde de nevoile tale. Dacă folosești internetul pentru activități simple, precum navigarea pe site-uri și social media, Fiberlink 300 este suficient. Pentru utilizatorii care fac streaming video sau joacă jocuri online, Fiberlink 1000 este alegerea ideală.

Date de contact relatii clienti

Pentru orice informații referitoare la serviciile oferite de utilizatorii DIGI clientii ne pot contacta:

• telefonic: 031.400.4600
• e-mail: [email protected]
• în scris prin intermediul serviciilor poștale sau de curierat la adresă: București, sector 5, Str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, Serviciul Relații Clienți.

Deranjamentele pot fi rezolvate rapid prin telefon direct la serviciul de suport sau prin intermediul echipei de interventie unde timpul de rezolvare poate fi mai mare de 4 ore.

Pentru mai multe detalii poti urmarii datele de contact DIGI si pe portalul urmator: https://www.contacte.info.ro/contact-digi-rcs-rds-relatii-clienti/