In acest articol iti vom explica moul prin care poți intra in contact cu serviciul de relatii clienti PPC Energie, compania care a preluat clienții ENEL din România. Iti spunem tot ce trebuie să știi despre anunțarea deranjamentelor și serviciile oferite.
PPC contact relatii clienti
Cauti informatii despre facturi, abonamente si noile contracte PPC? Iti exemplificam mai jos cum poti apela serviciul de call center clienti:
- Contact serviciul pentru Call Center Tehnic 24/7 – 0800.070.444
- Arad: 0257 929
- Caras-Severin: 0255 929
- Hunedoara: 0254 929
- Timis: 0256 929
- Bucuresti: 021 9291
- Giurgiu: 021 9291
- Ilfov: 021 9291
Program call center
- Pentru serviciul de relatii clienti poti suna de Luni pana Vineri intre orele 9:00 – 17:00.
- Telefon PPC Energie este 021.9291 (call center general)
Punct unic de contact: Adresa unică de contact este Bd. Mircea Voda, Nr. 30, Et. 6, Camera 6.8, Sector 3, București. Call Center. 0219977.
Contact pe Email
Adresele de contact prin itermediul postei electronice sunt:
- [email protected] – pentru întrebări generale sau informații despre serviciile oferite.
- [email protected] – pentru sesizări si reclmatii legate de facturi, deranjamente sau alte nemulțumiri la PPC.
Pentru Asistenta Generala clienti PPC poti suna la telefon 021 9977 dupa care Apasati Tasta 1. Un operator call center va prelua apelul dvs pentru a discuta in legatura cu solicitarea dvs.
Formular online de contact
Majoritatea companiilor de energie, pun la dispoziție un formular de contact pentru a ușura procesul de comunicare cu clienții. PPC Energie nu face excepție, oferind această opțiune direct pe site-ul său oficial.
Pentru a trimite o solicitare:
- Accesați pagina Contact de pe site-ul PPC Energie: ppcenergy.ro/contact.
- Completați formularul cu informațiile necesare, inclusiv numele, adresa de e-mail și detaliile cererii dvs catre serviciul clienti.
- După completare, trimiteți formularul, iar echipa de suport PPC Energie va analiza și vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil.
În plus, PPC Energie a anunțat ajustări ale tarifelor pentru energia electrică în 2025, odată cu încheierea perioadei de plafonare reglementată de lege. Noile prețuri variază în funcție de abonamentul ales, oferind atât planuri cu tarif fix, cât și opțiuni flexibile.
Contact prin aplicația myPPC
Aplicația myPPC este o soluție modernă și eficientă prin care clienții PPC Energie pot gestiona ușor serviciile contractate și pot intra în contact cu echipa de suport. Aceasta oferă multiple funcționalități utile:
- Asistență rapidă: Clienții pot contacta direct echipa de relații cu clienții pentru orice întrebări sau probleme legate de serviciile PPC Energie.
- Facturare simplificată: Aplicația permite accesul la facturile recente și facilitează plata rapidă a celor restante.
- Transmiterea indexului autocitit: Utilizatorii pot trimite indexul de consum direct din aplicație și pot consulta istoricul consumului pentru energie electrică sau gaze naturale.
- Oferte personalizate: Clienții pot primi propuneri personalizate de abonamente și servicii, adaptate nevoilor lor.
Prin intermediul aplicației myPPC, utilizatorii beneficiază de o modalitate simplă și accesibilă de a-și administra contractul, plățile și consumul, având mereu la îndemână informațiile esențiale.
Intrebari Frecvente clienti PPC
Ce tipuri de oferte sunt disponibile pentru clienții PPC Energie?
În 2025, PPC Energie oferă opțiuni atât pentru tarife fixe, cât și flexibile. Puteți alege un abonament care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs., cu posibilitatea de a consulta ofertele personalizate prin aplicația myPPC.
Cum pot plăti factura PPC Energie?
Există mai multe modalități de a plăti factura:
- Online – prin site-ul oficial, folosind cardul bancar.
- Aplicația myPPC – puteți plăti facturile direct din aplicație, simplu și rapid.
- Transfer bancar – utilizând datele de plată găsite pe factura emisă.
- Numerar – prin intermediul partenerilor autorizați (bănci, oficii poștale etc.).
Cum transmit indexul autocitit al contorului?
PPC Energie oferă posibilitatea de a transmite indexul de consum direct prin aplicația myPPC. De asemenea, indexul poate fi transmis online prin secțiunea dedicată de pe site-ul oficial PPC Energie sau prin telefon la numarul: 0800 070809.
Pot să schimb tipul de abonament la PPC Energie?
Da, PPC Energie permite schimbarea tipului de abonament în funcție de necesitățile clientului. Această modificare poate fi realizată prin contactarea echipei de suport sau direct prin aplicația myPPC.
Există reduceri sau promoții speciale pentru clienți noi?
PPC Energie oferă promoții și reduceri ocazionale pentru noii clienți, care sunt anunțate pe site-ul oficial sau prin aplicația myPPC. Este recomandat să verificați periodic ofertele disponibile.
Ce se întâmplă dacă nu pot plăti factura la timp?
Dacă întâmpinați dificultăți în plata facturii, este important să contactați echipa de suport PPC Energie pentru a găsi o soluție. În unele cazuri, există posibilitatea de a stabili un plan de plată sau o amânare.
Cum pot verifica istoricul consumului de energie?
Prin aplicația myPPC, clienții au acces la istoricul consumului de energie electrică sau gaze naturale, pentru a urmări evoluția și a gestiona mai bine utilizarea resurselor.
PPC Energie oferă opțiuni de energie verde?
Da, PPC Energie oferă pachete de energie verde pentru clienții care doresc să susțină sursele de energie regenerabilă. Pentru detalii poti consulta site-ul PPC.
Cum pot depune reclamatii la PPC?
In general reclamatiile se pot inregistra fie telefonic sau prin adresa de contact din email. Adresele sunt specificate ceva mai sus in articol.
